◆村長雑感◆

１３５．今年の「社長の約束⑯」

murata — 2008-05-15T00:47:00+09:00

「⑯　経理、情報を社員全員にガラス張りにします。」

前回のブログのように「公私混同」をしないといっても、本当に「公私混同」していないかどうかは、社員には分かりませんね。そこで、しっかり経理を開示して安心させてあげるのです。

我が社では、経理は私の身内ではない総務の女性社員が担当してくれていて、その中身の監査は、それぞれ、株式会社をベテラン社員が、税理士事務所を新人社員が、毎月しっかり領収書まで一枚一枚くまなくチェックしてくれていますから、私が勝手に現金を持ち出したり、預金を引き出したり、おかしな経費をつけ込んだりなど、絶対にできないようになっています。

業績も決算の時だけでなく、毎月の全体会議で生の財務データをプロジェクターに映し出して、全社員で確認します。会計取引を一つ一つまでドリルダウンして見ることができますから、本当にゴマカシは無理です。

極めつけは、社長である私の給料を新入社員も含めた全員で決めるというものです。正確には、私以外の皆で当社の来期経営計画の第１次シミュレーションを行い、その予算の中から私の来期年俸が提示され、その範囲内で決定されるという方式です。今まで多くの経営者にお会いしてきましたが、こんなアホなことをしている社長は今までお会いしたことがありません。皆さんは、安易にマネをしない方がいいと思います。

ここまで「ガラス張り」にしているのですから、私は何の後ろめたさもありません。すると不思議ですが、こんな軟弱な私でも、少しは経営に迫力が出てきます。有り難いことです。

また、情報も然りです。一部の人間でコソコソやるより、皆で共有した方が無駄な動きが少なくなり、効率がアップします。うちは、失敗も皆で共有し、成功も皆で共有するのです。

“都合の悪いことは、分からないように上手くやってしまおう”という風土が私はイヤですので、個々の給与情報(私を除く)以外は、どんなことでも社員全員が知っている状態にしたいのです。これによって信頼関係を築くことができるし、トラブルなどを未然に防ぐことにも繋がります。これって、究極の思いやりの優しい風土だと私は思っています。

社員が安心して働ける職場環境って、こんなことも大事な要素だと思いませんか。

１３４．今年の「社長の約束⑮」

murata — 2008-05-08T00:02:00+09:00

「⑮　個人的経費は一切つけ込みません。自宅に届いた贈答品なども、全て会社に持ってきて皆で分けます。」

この項目は、社員に言う前に、まず社長自らが率先垂範して「公私混同」をしないということで、文字通り、「公」の中に「私」を入れないというものです。

社長が個人的なものを経費で落としているなんて、社員が知ったら社員はバカバカしくて本気ではついてきません。だって、セコい社長と思うでしょ。尊敬はおろか、心の中では信頼、信用さえもされません。永く繁栄するいい経営を目指すのであれば、社長が信用されるくらいではダメで、信頼、尊敬を受けるようでなければいけないと、いつも師匠の稲盛塾長から教えていただいています。ですから「このくらいは分からないから、いいだろう」は御法度なんです。

また、公私の区別をただ明確にすればいいというものでもなく、「公」のものでも、あえて「私」で負担することも、ときには必要です。天地神明に誓って絶対に経費だというものでも、社員に要らぬ誤解を与える可能性があったり、社長が負担した方が気持ちがいいものなどは、社長個人で払った方が経営がスムーズにいきます。私の場合は年間数十万円から、多くても１００万円まではいきませんから、このくらいで自信を持って経営ができるのであれば、安いものです。

次に、贈答品などの取扱いですが、ブログNo．８９でお伝えしたように、仕事での頂きものは、形式上も、本質上も、会社が頂いたもの、社員みんなで頂いたものですから、いくら社長であっても勝手に自分のものにしない方がいいですね。

随分前のことですが、異業種交流会のメンバーが北海道旅行へ行って大きなタラバガニを私の自宅に贈ってくれたことがありました。私の大好物です。発泡スチロールの箱に貼付した送り状にタラバガニと書いてあるので、当時小学１年生の下の息子が「今日の夕飯はカニだ！」と大喜びだったそうです。ところが、仕事先から私が電話で、「それは仕事での頂きものだから食べちゃダメ。明日、会社に持っていく。」と伝えたものだから、息子が大泣きをして大変だったと、後でカミさんから聞きました。

お陰様で、それ以後は、何が自宅に届いても、「これは会社のものだよね。」と子供から言ってくれるようになり、会社に持っていくのが当たり前になりました。

子供も、私の経営に協力してくれています。ありがたいことです。合掌

１３３．今年の「社長の約束⑭」

murata — 2008-05-01T00:24:00+09:00

「⑭　今年も、ゴルフはしません。」

従業員時代や、開業前の苦学生時代(税理士試験勉強中)には、年に何回かはゴルフ場のコースに出てプレーし、打ちっ放し(練習場)にも週に１度は必ず通っていました。しかし、１３年前の独立開業以降は、一度も、コースにも、練習場にも、行ってはいません。

地元沼津のゴルフ場の会員権も所有しているのですが、年間更新料を払うだけで、全く利用していないのです。もちろん、個人所有ですから経費ではありませんが。

健康のためにやったらいい、我慢しないでやったらいい、と知人からお誘いも受けますが、今やるべきことの優先順位をつけると、ゴルフは下位になってしまうのですね。ゴルフをする時間があるなら、家族のために使わないとバチが当たります。

一昨年、師匠の京セラ・稲盛名誉会長が来静された際に、私が幹事になってゴルフの企画をしたのですが、私は社員との約束を破るわけにはいきませんから、コースでは、午前午後のスタートホールでお見送りをして、最終ホールでお迎えをするというだけで、それ以外はクラブハウスで、本を読んだり、仕事の連絡をしながら待機をしていました。

歴史上の人物となる方とのゴルフなんて、一生に一度あるかないかの超ビッグチャンスですから、いわゆる、喉から手が出るほど・・・だったんですけどね。

そのとき、私ともう一人ゴルフをせずに一緒に待機していたＨ社長がいました。Ｈ社長は、和洋菓子店を数十店舗も展開する、菓子製造販売の地元中堅企業の有名な社長です。この会社は、全国から沢山の方が企業見学、工場見学に来るほどで、社員教育もしっかり行き届いていて、業績もバツグンの大変素晴らしい会社なのです。

そのＨ社長に、「なぜゴルフをやらないんですか？」と尋ねると、「うちは元旦から大晦日まで、年中無休で社員が働いてくれているでしょ。だからゴルフはできないんですよ。」とニコニコと答えられました。

ゴルフが終わって駅までお送りする車中で、師匠から「村田さんはゴルフをしないんですか？」と質問をいただきましたので、「師匠が、京セラを伸ばしていくときは経営に集中してゴルフどころではなく、こうしてプレーされるようになったのは随分後のことと聞いています・・・。ですから、まだ経営を始めて１０年そこそこの私が悠長にゴルフをするわけにはいきません。」と、社員との約束ごとを書いた手帳をお見せしたんですよ。

１３２．今年の「社長の約束⑬」

murata — 2008-04-24T00:52:00+09:00

「⑬　仕事に関係ない役職や会などは排除し、また関係あるものでも優先順位を吟味して選択します。」

自分や家族だけで仕事をしているのなら、仕事の合間に、子供の学校の用事や、仕事にあまり関係ない団体のお役などもいいのでしょうが、社員がいたらそうはいきませんね。

社長が勤務時間中に仕事と関係ないことをしていたら社員に申し訳ない。「自分は社長だし、みんなを食べさせているんだからいいじゃないか。文句あるか。」でも構わないのですが、それでは自燃性(じねんせい：自分から燃えて頑張る)の社員しかついてきませんね。

また、自分の家族だけでなく社員の生活もかかっているのですから、これからずーっと先のことも考えると、経営の有段者ぐらいの腕前になっていないと、安心して経営なんてやってられません。ですから、未熟経営者である私は、悠長に仕事中に仕事以外のことをしている余裕はないのです。

開業以来、勉強や多少営業の意味で、次から次へといろんな会に入り、お役などもお受けしてきましたが、だんだん、その会が仕事や人生に役立つものなのかどうかが見えてきます。そこで、優先順位を吟味して、一つひとつ整理していきました。

私の師匠であるの京セラ稲盛名誉会長は、「経営もろくにできんくせに、関係ないことをするな。」「でも、皆さんは地方で経営していて地域貢献もありますから、せめて仕事とその他の割合を７：３くらいに抑えなさい。」と言われています。

ですから、私は、小学校、中学校、高校での租税教室や就職セミナーなどの講師、商工会議所での創業塾、経営革新塾、経営セミナーの講師、決算書を良くする経営塾での講師など、仕事に関係があり、かつ世の中のお役に立てるものに絞ってお受けしています。

以前、「自分の仕事ばかりしていないで社会貢献もしましょうよ」と、ＰＴＡ会長のお話もいただきましたが、私の年間スケジュールをお伝えしたら「あなたでは無理だ」、と向こうから断わられてしまいました。因みに、そのＰＴＡ会長の出番は年間９０回以上もあったのです。

また、税理士会での厚生委員(旅行やボーリングなどの余暇を運営する)のお誘いにも「社員と、仕事中のお遊びはしないと約束していますから」と申し上げたら、お声がかからなくなりましたよ(笑)。

他にも、様々な全国組織の団体からのお誘いもありましたが、「まだまだ未熟者ですから・・・」　「現在所属している団体も未だ勉強中で、さらに他の会に入ったらかえって中途半端になってご迷惑をかけますから・・・」と、一貫して丁重にお断りしています。

社員を守る力を確実に身につけるまでは、まだまだフラフラしていられないのです。

１３１．今年の「社長の約束⑫」

murata — 2008-04-17T00:28:00+09:00

「⑫ “社員を守る” という経営者の責任を全うするため、食物のバランス、食事量、飲酒量、運動不足などに気を配り、健康保持に努めます。」

経営者の仕事は、「社員を守り、育てること」　と以前書き込みましたが、いくら社員を守ると格好いいことを言っても、自分が健康でなければ、所詮、無理な話です。

社長が健康でなければ、自分の身体をかばった判断をして、間違った方針や戦略を立ててしまいますから、「本当はこっちに行くべきだけど、自分がシンドイからあっちにしよう」となります。これでは、社員を不幸にします。

ですから、社員のためには、できる限り健康に気をつけて、毎日を送らなければなりません。

でも、社長は社員に背中を見せる人ですから、健康を案じて人並みの頑張りしかできないようでは、本気で社員はついてきません。よって、多少無理をしても健康を保てる方法を探さないといけないのです。

身体は何からできていて、どういうメカニズムになっているのか。健康に影響を与えるのは何なのか。

そしたら、なるべく肉を控えて野菜や果物を摂り、飲物というより良水を多めにとる。食べ過ぎず、空腹の時間を意識的にとる。人間が原始時代から数万年～数十万年もとってきた動きである歩行をする。健康に決定的な影響を与えているストレスをかかえない。こんな結論になりました。

食べ物は、山梨の方に「マゴワヤサシイ」と覚えるといいとも教わりましたよ。マ(豆)、ゴ(ごま)、ワ(わかめ・海草)、ヤ(野菜)、サ(魚)、シ(椎茸・キノコ)、イ(芋)。

良水は大昔からあったもので、人間がずっと飲み続けてきたものですから、身体を活性化させるそうです。身体の７割は水でできていますしね。

ストレスの原因は、怒り、愚痴不平不満、恐れ、心配などが代表的なものですから、これらを抑える一番の薬は、常に、何に対しても感謝の心を持つことのようです。これはお医者さんの研究結果も出ているようですし、いろんな偉いお坊さんたちもよく言ってますね。

私は焼肉が好きですが、我慢して焼肉屋へ行く回数を減らしました。浄水器の水も毎日飲んで、コエンザイムＱ１０と青汁は欠かしません。飲食店では生野菜を注文するようにもなりました。会社からJR駅まで２㎞弱ありますが、急ぎのときや天候が悪いとき以外は、歩くようにしています。エレベーターより階段利用を心がけ、毎日大きく深呼吸をして新鮮な空気で身体を充たします。

こんな簡単な努力だけですが、本来であればとっくに身体が壊れているはずなのに、入院もせずに健康を保っています。神様に、本当に感謝です。　合掌

１３０．今年の「社長の約束⑪」

murata — 2008-04-10T00:30:00+09:00

「⑪　年間最低４５００時間以上、仕事のために費やします。」

仕事時間については、今までも何度か書き込んでいますから、今回は簡単にします。

これは、経営戦略の中でも、有名なランチェスターの法則を用いた経営戦略の中の「時間戦略」を実行しているだけです。

大手は、人、もの、金、情報、信用などのあらゆる面で優位に立っていますから、小さな企業が大手と同じことをすると、ランチェスターの法則が作用してしまい、いくら頑張っても頑張った分の成果は絶対に表れないという現象が起きます。中小零細が一生懸命頑張っているのに、思うように結果が出ないのは、知らないうちに、この法則の影響を受けているからなのです。私もそうでした。

この法則は、目に見えないので、本当に気がついている人は、ほとんどいないんです。

では、中小零細はどうしたらいいのか・・・。

そこで、時間戦略を使うのです。時間だけは大手も中小零細も平等に与えられていて、しかも量(時間)には２乗法則が勝手に働きますから、中小零細にとっては、この手を使うのがベストです。私のように力のなかった経営者には、これが手っ取り早い戦略だったのですね。もちろん、何に時間を投入するのかは、しっかり差別化を意識して吟味しなければなりません。

年間４５００時間が成功の目安と計算されていますから、勉強でも、スポーツでも、研究でも、もちろん経営でも、これだけ実行すれば必ず成果が得られます。４５００時間を５年以上続けていれば、イヤでも実力がつきますからね。

お陰様で、平成１５年に４５００時間を突破して４７００時間になりましたが、以来、４，７８９時間、４，８１３時間、４，９３４時間、５，０３５時間と、自然と増えてしまいました。流石に、もうこれ以上は増えませんから、次は時間当たりの質を高める段階に入っています。

「原因と結果の法則」という有り難い法則が、我々すべての人類に働いていますから、その原因となる「時間の２乗×質」を最大値にすることが、結果を最大値にする方法になります。

我が社にとって良き結果を導き出すためにも、もうしばらく４５００時間以上を続けていきます。

１２９．今年の「社長の約束⑩」

murata — 2008-04-03T00:27:00+09:00

「⑩　我々にとっての大事な仕入である有益な研修等には、睡眠時間を削ってでも参加し、宿泊が必要な場合は、原則として、安ホテルに泊まって経費最小を実行し、翌朝も始発の交通機関で帰り、時間の無駄遣いもしません。」

我が社が提供させていただくものは「経営に役立つサービス」ですから、その基となる有益なシステムや情報、戦略ノウハウ、また正しい経営哲学などが必要になります。いわゆる、八百屋さんでいう大根やにんじんなどの仕入と一緒なのですね。

仕入をしないと売りものがないわけですから、我が社にとっての仕入である研修は生命線といえます。また、一流店は、いいものを仕入れるためには、どんなに遠くでも出かけて行きますから、私も、それに習って、どこまででも仕入に出かけて行くわけです。

その仕入である研修やセミナー、勉強会、会議は、平日に開催されることが多いため、平日の時間をかなり使ってしまいます。また、東京、名古屋、浜松での経営塾講師や、様々な仕事関連のお役も仰せつかっていますから、平日の昼間は、かなりタイトになっています。

このタイトな平日の隙間時間にお客様とのお約束を入れますから、時間帯に関係なくできる申告業務、社員からの資料や日報の確認、調べもの、資料作成、戦略構想などの諸々の業務は、必然的に、夜、深夜、夜中、早朝に回ります。それでも足りないので、土日祭日も、ほとんど返上しています。

遠方で宿泊が必要なときは、朝食を摂らずに始発で帰ってくるのですが、日本国内なら、北海道から沖縄まで、どこでも午前中には戻って来れるんです。日本は、狭くて便利になったものです。新潟や金沢、大阪くらいなら、９時半までには戻ってこれますから、午前中の仕事に間に合ってしまうんです。

本音は、身体もシンドイし、折角全国のいろんなところへ行くのですから、たまにはチェックアウトの時間ぐらいまでは　のんびりしたいのですが、会社では社員が必死で顔晴(がんば)ってくれているのですから、そうはいきませんね。

交通や宿泊先は、総務の女性がしっかり調べてくれて、宿泊先は原則として研修会場になっている高めのホテルではなく、近隣の安いホテルを探してくれます。この経費節減の効果は、年間に十数万円ほどにしかなりませんが、この無駄遣いしないという姿勢が大事なんですね。

私も、まだまだ４０代後半。無理がきくうちは顔晴っておこうと思います。

１２８．今年の「社長の約束⑨」

murata — 2008-03-27T00:02:00+09:00

「 ⑨ 常に勉強し、１週１冊以上の読書、１日１本以上のＣＤ聴きをこなし、決して知識で止めず、学んだことは必ず実践して、経営に役立てます。」

人口がピークを過ぎ、マーケットが減少している今日の日本では、今までのように誰でも仕事をしていれば何とかなった時代は過ぎ去り、日々、勉強をして、しっかり修得し、それを経営に役立てていかなければ、もはや逞しく生き残っていくことが困難な時代になってしまいました。

そこで、何から学ぶかといえば、人、本、ＣＤ・テープ、ＤＶＤなどですね。しかし、学んでも知ってるだけでは使えませんから、それを腹に落とす作業が必要になります。

私は経営塾や様々なところで多くの素晴らしい方々にお会いするチャンスをいただくため、「人」からの学びには恵まれていますが、「本」や「ＣＤ」からの学びはまだまだ足りません。そこで、１年に、本を５２冊以上読み、ＣＤを３６５本以上聴く、という約束を入れました。

私の所属する経営塾では、「学び、気づき、実践」と言って、学んだだけではいけない、そこに気づきがなければいけない、しかもそれを実践しなければ全く意味がない、とさえ言われていますし、平成という元号をつくった安岡正篤氏の「知識、見識、胆識」から、知識だけではいけない、それが見識という信念にまで高まり、しかも断行できるという胆識にまで高まっていなければダメだ、とも教わっています。

また、ある外資系保険会社のトップセールスマンが、講演で自分のノウハウを惜しげもなく公開した際、「そんな大事な秘密を教えてしまって、大丈夫ですか？」との質問に対し、「大丈夫。この中で実行する人は２０％、さらに続ける人がそのまた２０％ですから・・・」と答えたといいます。すなわち、折角こんなにいいことを教わっても、ぜいぜいこの中でやるのは全体の４％しかいない、だから大丈夫、というのですね。

私も、知識で止まっていることが非常に多いので耳が痛いのですが、本当にその通りなんですね。人間って、面白い生き物で、本当にやらないんです。だから、逆にここにチャンスがあるのです。

世の中を観察していると、①「知ってる」②「わかってる」③「できる(と言っているだけ)」④「やっている」⑤「ずっとやっている」という段階があるようです。①知ってるだけで、わかってない、②わかってるけど、できない、③できるけど、やってない、④やってるけど、いつもはやってない、⑤いつもやっている、とね。

本も、ＣＤも、本当に宝の山です。その宝の山から、大事なことのいくつかを実行にうつし、それを地道に続けていく。ただ、これだけで上位１％くらいにはイヤでもなってしまうようです。

１２７．今年の「社長の約束⑧」

murata — 2008-03-20T00:22:00+09:00

「 ⑧ ７月１０日、１２月１０日に、規定通り、賞与を支給します。」

平成１６年１月の社員へのアンケートの中で　「業績が悪いときは、賞与は　①支給されなくても仕方ない、②満額支給すべき、③減額して支給すべき」　という項目を設けました。

そのときの社員からの回答は、入社直後の１名が「わからない」と答えた以外は、①支給されなくても仕方ない、③減額して支給すべき、のどちらかの回答で、②満額支給すべき、は１人もいませんでした。

しかし、本音は、業績が悪くても、できれば規定通り支給された方がいいに決まっています。

であれば、大企業のようにはいきませんが、せめて規定通りの支給を約束してあげたら、少しは安心できるだろうと考えました。決まった額の賞与が確実にもらえるということは、マズローのいう、人間にとって第一の欲求である「生存の欲求」の次の段階の欲求である「安心の欲求」を充たしてあげることができます。

そのためには、ブログＮｏ．１２５　社長の約束⑦　に書いたように、無駄遣いせずに業績を安定させて、お金をとっておくことが必要ですから、自ずと経営が引き締まってくるわけです。

とは言っても、最初から順調に、賞与が支給できてきたわけではないんですよ。

開業してからしばらくの苦しい時代は、家内が仕事を手伝ってくれていました。毎日フルタイム勤務で、時には夜なべしてでも頑張ってくれたので、本当に助かっていました。奥さんなんだから当たり前だと言われればそれまでですが、家内の給料賞与は、新人を含む全社員の中で、私の次に低い金額でしたから、逆に身内しか務まらなかったと思います。

お陰様で、社員も少しづつ成長し、当社も次のステップを踏む段階がきました。お客様へのお役立ちのためには、当社の成長、経営者としての私の成長は必須であり、そのためには、今までのように、何もかもよく分かっていて、指示をしなくても率先して動いてくれる重宝な家内にいつまでも頼っているわけにはいきません。そこで、ある夏に家内は退職することになりました。

今までの家内の頑張りへの対価として、せめて少しの退職金でも払えたらと思いましたが、当時は法人組織でなく個人事務所形態だったので、税法上、家内への退職金は認められません。であれば、せめて夏の賞与くらいはと考えていたのですが、資金繰りは相変わらず苦しく、できれば借入れはしたくない・・・。そこで、当社規定では、７月１０日支給の賞与は、その支給日に在籍する者に支給されるという規定になっているため、家内が自らの意志で６月３０日に退社していきました。家内には、一生、頭が上がりません。

お陰様で、社員を雇用して１０年以上経ちますが、一度も賞与を減額したり、支給しなかったことはありません。遅れたこともありません。

何　としてでも、社員の賞与は守る。　家内のためにも、この約束、しっかり果たしていきたいと思います。

１２６．ねんきん特別便

murata — 2008-03-13T00:14:00+09:00

今回は、「今年の『社長の約束⑧』・・・７月１０日、１２月１０日に、規定通り賞与を支給します。」の予定でしたが、先週、社会保険庁から「ねんきん特別便」なるものが、突然、私と家内のもとに届きましたので、その話題に触れます。

先週、「ねんきん特別便」と書かれたうす水色の定型封筒が、私と家内にそれぞれ１通づつ届きました。送り主は「社会保険庁　社会保険業務センター厚生労働大臣舛添要一」　となっていました。

年金加入記録に漏れがある可能性があるとのことで、私も家内も、とりあえず大丈夫だろうと何となく目を通したのですが、見た瞬間に漏れてると分かりました。

私は学生時代からアルバイトで厚生年金に加入していたし、就職した会計事務所が途中で国民年金から厚生年金に移行したり、自分が個人事業主になって、また法人経営者になったりと、実に目まぐるしく異動があるため、年金記録が繋がっていなかったのでしょう。結局、４つの期間の厚生年金の記録が漏れていました。

まさか、自分が、新聞やテレビで騒がれている５０００万件の宙に浮いた年金記録の中の一人とは、思ってもいませんでしたね。年金記録がおかしいのは、コンピュータシステムが古い時代の、もっと私より年齢が上の世代の話だろうと勝手に思っていたのです。結局、家内も漏れていました。

年金問題が騒がれたから、このような確認文書が届いてくれたのですが、民主党が参院で第一党にならなかったら、うやむやになっていたかも知れませんね。やはり世の中がよくなるには２大政党制がいいのかな？

まあ、思いはいろいろありますが、ここでは、社会保険庁の仕事のずさんさ、情報の不透明さ、無責任さから学ぼうと思います。

まったく、何てことだ！　と思っても、けっして他人事ではないな・・・。

果たして、自分は大丈夫か。今は大丈夫でも今後もずっと大丈夫か。自分は大丈夫でも社員は大丈夫か。家族は大丈夫か・・・。

こう考えていくと、他者の失敗からメッセージをしっかり受け取らなければ、と思う次第です。明日は我が身・・・、世の中に起こる様々な出来事を、意識的に我がことと捉えて、これからもしっかり学んでいこうと思います。　